Penataan Layanan Samsat Kabupaten Bekasi Ditingkatkan untuk Mendukung Pelayanan yang Lebih Optimal

BEKASICYBERNEWS.COM, Bekasi — Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Bekasi terus melakukan peningkatan kualitas layanan melalui penataan fasilitas dan penyempurnaan sistem pelayanan guna mendukung proses administrasi kendaraan bermotor yang lebih tertib, terstruktur, dan akuntabel.

Terlihat di lokasi area pelayanan telah ditata dengan alur yang lebih sistematis. Berbagai fasilitas pendukung disediakan, antara lain loket pendaftaran, layanan informasi, serta papan petunjuk yang memudahkan wajib pajak dalam memahami tahapan pelayanan. Selasa, (05/05/2026). 

Kantor Samsat Kabupaten Bekasi melayani berbagai jenis administrasi, meliputi pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), pengesahan tahunan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Seluruh layanan tersebut dilaksanakan secara terpadu dengan melibatkan Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat, Kepolisian, dan Jasa Raharja.

Kepala Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bekasi, Drs. Iwan Ridwan, M.Si., menyampaikan bahwa penataan ini mencakup peningkatan sarana dan prasarana serta penyempurnaan mekanisme pelayanan guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses administrasi.

Selain itu, penerapan sistem antrean berbasis digital dilakukan untuk mendukung tertib pelayanan dan meminimalkan potensi antrean yang tidak teratur. Petugas di lokasi juga secara aktif memberikan pendampingan kepada wajib pajak dalam setiap tahapan pelayanan.

Upaya penataan ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi perpajakan kendaraan bermotor, agar lebih transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

(Rab)